O Nubank se manifestou pela primeira vez sobre o fim de um dos benefícios mais valorizados pelos clientes. A fintech também detalhou o que muda a partir de agora e quais opções passam a valer para os clientes.
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O Nubank confirmou o encerramento do acesso gratuito ao HBO Max para clientes do cartão Ultravioleta. A mudança afeta um dos benefícios mais valorizados do pacote premium e passa a exigir pagamento mensal para quem quiser seguir com o streaming.
A decisão já vinha sendo discutida internamente. Em nota enviada ao ND Mais, a fintech afirmou que avalia constantemente o portfólio de vantagens. Segundo a empresa, ajustes levam em conta tanto o comportamento do mercado quanto o retorno dos próprios usuários.
Esse movimento não ocorre isoladamente. Em 2025, o banco também encerrou o rendimento automático de 200% do CDI sobre o cashback do Ultravioleta, outro atrativo que diferenciava o produto.
Comunicação e suporte ao cliente
O Nubank informou que comunica mudanças com antecedência, seguindo os Termos e Condições. Ainda assim, a retirada de benefícios costuma gerar reação entre clientes de alta renda, público-alvo do cartão.
A empresa reforçou que mantém canais abertos para atendimento e esclarecimento de dúvidas. A estratégia busca reduzir ruídos em momentos de transição, especialmente quando envolve serviços populares.
Novos preços do HBO Max com desconto
Para quem pretende continuar com o HBO Max, o Nubank passou a oferecer planos com valores reduzidos:
- Plano Básico, com anúncios, por R$ 11,90 ao mês
- Plano Standard, sem anúncios, por R$ 17,90 ao mês
Os preços ficam abaixo das tarifas tradicionais do mercado. Hoje, o plano Básico custa R$ 29,90, enquanto o Standard chega a R$ 44,90.
Receba no WhatsApp as principais notícias O que permanece no cartão Ultravioleta
Apesar da mudança, o cartão Ultravioleta mantém outros benefícios voltados ao público de alta renda. Entre eles:
- Acesso ao Nubank Ultravioleta Lounge, no Terminal 3 de Guarulhos
- Acúmulo de 2,2 pontos por dólar ou 1,25% de cashback
- Transferência de pontos para programas da LATAM, Azul e Gol
- Quatro acessos anuais a mais de 1.700 salas VIP
Para evitar a mensalidade de R$ 89, o cliente precisa gastar acima de R$ 8 mil por mês ou manter investimentos a partir de R$ 50 mil no banco.
