Usuários do Banco do Brasil e de outras instituições enfrentaram dificuldades para fazer transferências via Pix no início da tarde desta segunda-feira (30). O problema começou por volta do meio-dia e rapidamente gerou uma onda de reclamações nas redes sociais.
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Dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, mostram um pico de notificações às 12h30. Ao mesmo tempo, cresceram os relatos ligados ao Banco do Brasil, o que indica que a instabilidade não ficou restrita a um único canal.
A falha atingiu um dos meios de pagamento mais usados do país. E isso chama atenção. Afinal, o Pix virou rotina para milhões de brasileiros, seja para pagar contas, dividir despesas ou fechar negócios em tempo real.
Pico de reclamações ao meio-dia
As queixas começaram a aparecer ainda no fim da manhã. Logo depois, aumentaram de forma consistente até o início da tarde. Usuários relataram erros ao tentar concluir transferências e, em alguns casos, lentidão no sistema.
Esse tipo de instabilidade costuma gerar impacto imediato. Isso porque o Pix funciona 24 horas por dia, sem interrupções programadas. Quando falha, o efeito se espalha rápido.
Banco do Brasil se pronuncia
Em nota, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade do serviço. A instituição informou que o Pix Pagamento ficou temporariamente fora do ar e que equipes atuam para normalizar o sistema.
“O Banco do Brasil informa que o Pix Pagamento está momentaneamente indisponível. O BB lamenta o ocorrido e atua para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível”, disse o banco.
Enquanto isso, usuários seguem relatando dificuldades. Muitos recorreram a outras formas de pagamento, o que reforça a dependência atual do sistema instantâneo.
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Além dos registros no Downdetector, clientes compartilharam experiências nas redes sociais. As mensagens apontam frustração e surpresa, já que o Pix costuma apresentar alta estabilidade.
