A recente derrubada de serviços ilegais como BTV e UniTV, somada ao aumento de queixas em plataformas como o Reclame Aqui, levou a Anatel a emitir um comunicado para orientar usuários que ainda recorrem a TV Boxes e aplicativos não autorizados.
Conteúdos em alta
O órgão reforçou pontos importantes para quem comprou equipamentos irregulares de marcas que aparecem com frequência em investigações sobre pirataria digital.
Marcas e serviços afetados
O apagão não se limitou ao BTV, Red Play e Blue TV. Diversos sistemas e dispositivos que operavam à margem da lei deixaram de funcionar. Entre os mais citados pelos usuários estão:
- BTV
- Red Play
- Blue TV
- Cine Duo
- Editor
- Jogo Vermelho
- Blue TV
- Blue TV+
- Quem é a dupla?
- Boto TV
- ALA TV
- Break TV
- Aplicativo BTV
- BTV ao vivo
- TV do Danúbio
- Zona de Futebol
- Mega TV
- MISTURA
- NOSSA TV
- ONPix
- PLUTV
- Pulse TV
- Caixa Vermelha
- RedPlay ao vivo
- Super TV Premium
- Vamos lá, TV!
- Waka TV
- WEIV
- WeivTV Nova
A lista é longa e expõe a dimensão do mercado clandestino, que cresce com apelos de preços baixos e acesso ilimitado a canais e filmes.
O que diz a Anatel
A agência destacou 4 pontos importantes que todos que têm TV Box precisam saber. Já o Procon revelou uma saída para você tentar não ficar no prejuízo. Confira abaixo os dois posicionamentos.
- 1º ponto: A Anatel destacou que dispositivos não homologados podem causar falhas graves de segurança, exposição da rede doméstica a invasões, riscos elétricos e até incêndios, além do uso do IP do usuário em práticas criminosas.
- 2º ponto: O órgão destaca que quem compra serviços piratas não tem direito a suporte, troca ou qualquer tipo de amparo legal. A prevenção continua sendo a única proteção real para o consumidor.
- 3º ponto: Quando o serviço cai, o usuário perde tudo. Não existe garantia, contrato, suporte técnico ou fornecedor rastreável.
- 4º ponto: A Anatel lembrou que sua atuação não cobre todo o combate à pirataria, já que trabalha em conjunto com Ancine, Ministério da Fazenda, CNCP, Eco Digital e plataformas de e-commerce. A agência apenas certifica equipamentos e coordena bloqueios determinados pela Justiça, sem decidir o que deve ou não ser derrubado.
“Os consumidores que adquiriram produtos ou serviços ilegais não possuem amparo legal para reclamações, uma vez que contrataram serviços criminosos. A Anatel orienta que a melhor proteção é a prevenção, evitando a aquisição de produtos e serviços piratas”, diz trecho do comunicado da Anatel.
Já o Procon disse que o consumidor tem uma saída
O Procon reforça quase a mesma orientação da Anatel, mas apresenta uma pequena saída para quem comprou esses aparelhos.
O órgão disse que, como os produtos são ilegais, não há como exigir reembolso ou assistência das marcas. Ainda assim, quem fez a compra de um vendedor identificado pode tentar responsabilizá-lo.
Receba no WhatsApp as principais notícias Se o vendedor negar suporte, o consumidor pode:
- registrar reclamação no Procon,
- procurar o Judiciário,
- fazer denúncia à polícia.
BTV, Red Play, Blue TV e outras TV Box vão foltar a funcionar?
Alguns usuários dizem que a BTV voltou a funcionar, enquanto outros relatam apenas uma recuperação parcial, com canais ainda fora do ar. Há também quem afirme que nada mudou e o serviço segue indisponível. Veja nessa matéria se voltou a funcionar ou é fake!
