O Governo Federal e INSS iniciaram uma nova etapa de comunicação direta com aposentados e pensionistas. Mais de 500 mil pessoas estão recebendo alertas pelo WhatsApp, em um canal oficial e verificado, com o objetivo de orientar sobre a adesão ao acordo de ressarcimento de valores descontados de forma indevida em seus benefícios.
A mensagem chega de forma clara e segura: não contém links, não pede dados pessoais e parte exclusivamente do canal GovBR, que possui selo azul de verificação. Esse detalhe é essencial para garantir que o beneficiário reconheça a legitimidade do contato e não caia em golpes. Confira abaixo a imagem com o modelo de mensagem que o INSS está enviando no WhatsApp.
A mensagem é clara, direta e segura:
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“Olá, [NOME]. Você tem direito à restituição de descontos indevidos da fraude no INSS. Se ainda não aderiu ao acordo, acesse o aplicativo Meu INSS ou vá a uma agência dos Correios. Este é um canal oficial do Governo Federal no WhatsApp. Não pedimos dados pessoais nem enviamos links por aqui. Deseja continuar recebendo mensagens deste programa?” [Sim] [Não]
Modelo de notificações que o INSS envia no WhatsApp. Observe que tem um selinho azul! | Imagem: divulgação/INSS
Como funciona o processo de adesão do INSS
O procedimento foi desenhado para ser simples e acessível:
O beneficiário que sofreu descontos indevidos deve registrar a contestação no aplicativo Meu INSS, pela Central 135 ou nos Correios.
Caso a entidade não responda em até 15 dias úteis, o sistema libera a adesão ao acordo.
A confirmação pode ser feita no próprio aplicativo ou presencialmente nos Correios.
O valor é depositado diretamente na conta em que o segurado já recebe o benefício.
Até agora, mais de 1,8 milhão de pessoas (75% dos aptos) já aderiram, e a maioria recebeu ou receberá a restituição até a próxima segunda-feira (18/8).
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Quem pode aderir
Segurados que tiveram descontos entre março de 2020 e março de 2025;
Pessoas que contestaram sem obter resposta dentro do prazo;
Beneficiários com processo judicial, desde que não tenham recebido os valores (neste caso, será necessário desistir da ação).
Atenção redobrada contra golpes
O INSS reforça que:
Não envia links por WhatsApp;
Não cobra taxas ou solicita intermediários;
O contato oficial acontece apenas pelo Meu INSS, site gov.br, Central 135 ou Correios.
Essa iniciativa busca garantir que todos os prejudicados tenham acesso à restituição, corrigida pela inflação, sem burocracia e com segurança.
Jerffeson Leone possui ampla experiência na área de comunicação. Atuou na Rede Internacional de Televisão (MT) e foi diretor e redator do portal Informe Brasil. Atualmente, exerce o cargo de Diretor Executivo e Editor-Chefe do portal N1N, onde lidera a equipe editorial.
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