O Instituto Nacional do Seguro Social – INSS decidiu suspender 13 instituições financeiras que faziam empréstimos consignados para aposentados e pensionistas. A medida veio depois de uma série de irregularidades encontradas nas operações desses bancos e visa proteger os segurados de golpes e práticas abusivas no mercado de crédito.
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Quem já tem empréstimo precisa se preocupar?
As suspensões não afetam quem já tem um empréstimo em andamento. Os contratos antigos continuam valendo, com as parcelas sendo descontadas normalmente na folha de pagamento. Ou seja, ninguém vai perder o benefício nem precisa refazer o acordo. A restrição vale apenas para novas concessões de crédito.
Como tudo começou
O primeiro bloqueio aconteceu em agosto de 2025 e atingiu oito instituições. Foi a primeira vez que o INSS cancelou acordos desse tipo, conhecidos como ACTs (Acordos de Cooperação Técnica). Esses acordos são o que permitem que bancos ofereçam empréstimos consignados diretamente aos segurados da Previdência.
As instituições envolvidas nessa primeira fase foram:
- CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.
- HBI Sociedade de Crédito Direto S.A.
- Banco Seguro S.A.
- Via Certa Financiadora S.A.
- Casa do Crédito S.A.
- Valor Financiamentos
- Banco do Nordeste do Brasil
- Banco Industrial do Brasil
As investigações apontaram problemas sérios, como descontos feitos sem autorização, falhas na autenticação biométrica e dificuldades para cancelar contratos. Também houve reclamações sobre cobranças indevidas e falta de transparência no atendimento.
Outras suspensões vieram depois
Em outubro, o Banco Master foi o próximo a ser suspenso, após o INSS registrar um volume alto de reclamações. Muitos aposentados relataram empréstimos feitos sem consentimento e dificuldades para cancelar as operações. O órgão entendeu que havia falhas no cumprimento das regras e decidiu não renovar o acordo que autorizava o banco a operar.
Na semana seguinte, o caso ganhou novas páginas. O Banco Inter, o Paraná Banco, a Facta Financeira e a Cobuccio Sociedade de Crédito Direto também foram suspensos. As decisões foram publicadas no Diário Oficial da União e têm caráter cautelar, mas podem se tornar definitivas dependendo do resultado das apurações.
Febraban se manifesta
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) disse estar acompanhando de perto os desdobramentos. Em nota, afirmou que apoia as medidas corretivas do INSS sempre que há irregularidades comprovadas, mas também destacou que as instituições têm direito de se defender.
Receba no WhatsApp as principais notícias “A Febraban sempre apoiará qualquer medida que garanta transparência e segurança nas operações de crédito consignado, preservando também o direito de defesa das instituições envolvidas”, informou a entidade.
Entenda o que é o crédito consignado
O empréstimo consignado é uma modalidade em que o valor das parcelas é descontado direto do benefício do aposentado ou pensionista. Por ter menor risco de inadimplência, costuma ter juros mais baixos que outros tipos de crédito.
Mas, justamente por essa facilidade, é também onde mais acontecem golpes e cobranças indevidas. Muitos beneficiários relatam ter sido surpreendidos com empréstimos que nunca autorizaram. É por isso que o INSS tem apertado o controle sobre as instituições parceiras.
Mais fiscalização e segurança
A decisão do INSS mostra que o órgão quer mais transparência e responsabilidade das instituições financeiras. Dessa forma, o foco agora é proteger quem realmente precisa do crédito e garantir que as operações sejam feitas com autorização e segurança.
Enquanto as investigações continuam, o instituto recomenda que os segurados fiquem atentos. Em caso de ligações suspeitas, mensagens com ofertas de crédito fácil ou descontos não reconhecidos, é importante denunciar imediatamente pelos canais oficiais do INSS.
Com a fiscalização mais rigorosa, a expectativa é de que o sistema de empréstimos fique mais justo e confiável, sem espaço para abusos. Para quem vive de um benefício mensal, cada detalhe faz diferença e o cuidado com o dinheiro precisa vir em primeiro lugar.
