O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou um comunicado oficial que muita gente precisa conhecer. Voltado a aposentados, pensionistas e quem recebe algum benefício, o aviso chama atenção para um problema que tem se repetido em todo o país.
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Comunicado do INSS
Muita gente tem recebido ligações e mensagens em nome do órgão, e o INSS decidiu explicar como realmente funciona o contato com os segurados e o que fazer para não cair em golpe.
O INSS deixou claro: a Central 135 não liga pedindo dados pessoais, nem informações bancárias. Também não entra em contato para falar sobre Prova de Vida ou devolução de descontos. Se alguém disser que é do INSS e pedir esses dados, é golpe. A recomendação é simples: desconfie, desligue e nunca compartilhe informações.
A Central 135 existe, sim, e funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Mas o papel dela é outro, atender o cidadão, não fazer ligações. Ou seja, se o telefone tocar dizendo ser da 135, não acredite. Nos últimos meses, surgiram várias tentativas de golpe usando números muito parecidos, como “00135” ou “11135”. Tudo isso é armadilha para enganar o segurado e roubar informações.
Quando o INSS realmente entra em contato
Existe apenas uma exceção: o INSS pode ligar quando precisa confirmar, remarcar ou antecipar atendimentos, principalmente de perícia médica ou avaliação social, etapas obrigatórias para benefícios como auxílio por incapacidade e assistência social.
Mas atenção: o único número oficial usado pelo órgão é o (11) 2135-0135. Esse telefone não recebe ligações e não tem WhatsApp. E, mesmo nesses casos, ninguém vai pedir seus documentos, número de conta ou senha. A ligação serve apenas para confirmar o agendamento, nada além disso.
Mensagens por SMS: saiba o que é verdadeiro
Além das ligações, o INSS também envia mensagens de texto, mas sempre de um número fixo: 92716. Essas mensagens são apenas informativas, servem para avisar sobre agendamentos, atualizações e comunicados rápidos.
Recebeu um SMS pedindo dados, enviando links ou solicitando transferências? Apague na hora. O INSS reforça que não envia links e nem pede informações pessoais por mensagem.
Receba no WhatsApp as principais notícias Como confirmar se o contato é verdadeiro
Se bateu a dúvida, o caminho mais seguro é ligar pessoalmente para o 135. Assim, o cidadão pode confirmar se o contato existiu e resolver qualquer pendência com segurança. Outra opção é entrar no site ou aplicativo “Meu INSS”, onde estão todos os serviços e comunicados oficiais.
Aliás, vale lembrar: todos os canais confiáveis estão disponíveis no endereço gov.br/inss. Fora disso, é melhor desconfiar.
Golpistas estão cada vez mais criativos
Muitos criminosos se passam por servidores públicos e usam até dados verdadeiros do benefício para enganar as vítimas. Por isso, o INSS insiste: nunca passe informações por telefone, SMS ou redes sociais.
Se você desconfia de golpe ou já foi enganado, faça um boletim de ocorrência, avise o banco e troque suas senhas o quanto antes. Essas medidas ajudam a evitar prejuízos maiores.
Informação e desconfiança andam juntas
O comunicado do INSS vem em boa hora. Em tempos de golpes cada vez mais bem elaborados, estar bem informado é a melhor defesa. Antes de acreditar em qualquer ligação, respire fundo e pense: o INSS não age assim. Se tiver dúvida, procure os canais oficiais.
O mais importante é lembrar: o 135 e o Meu INSS são os únicos meios seguros de contato com o órgão. Todo o resto é tentativa de golpe.
